数据统计，2015年全国餐饮市场规模将超过3万亿元，算是生活服务业里面规模最大的一块，这也导致了餐饮O2O无疑是目前竞争最白热化的一个领域，百度、阿里巴巴、腾讯科技等大巨头不断在餐饮O2O上烧钱，在大巨头的强势压迫下，刻锐电子在2014年就针对餐饮场所有了专门的项目研究，在经过市场调研后，建设了一套解决餐饮业呼叫中心系统的整合方案，满足广大客户的需求。

 

随着大众消费能力和消费品味的提升，单纯的呼叫器产品功能显然已经无法满足新一代消费者的需求。而刻锐无线呼叫器上市以来，凭借简洁大气的外观，前沿的触控技术，备受各界关注。触控随心，灵动随形。受到各行业青睐的呼叫器完美实现了最前沿的触控技术，真正做到了手随心动的最高境界，整体更富表现力；其全新的360°全防水处理，更为使用者增添了无限便利。能够真正满足客户需求的好产品，才能在市场竞争中占得先机，所以，他们都选择了刻锐呼叫器。

 

 一、统筹帷幄，决胜千米之外：众所周知，一到用餐高峰餐厅就会忙的不可开交，让顾客等待是最容易遗失客户的，如何有条不紊向顾客提供优质服务？无线呼叫器从时间和地点来统筹客户的用餐问题。当客户在非高峰期下订单时，可以通过短信、自动语音播报、APP推送信息等提醒客户提前用餐或者延后用餐，并赠送优惠券或折扣机会等。当客户在高峰期下单，可以通过周边的其他连锁餐馆转移顾客，挽留住顾客，此外顾客能够尽快用餐，增加客户满意度，也增加周边连锁餐馆的人气。

 

二、知己知彼，惊喜不断：大数据时代下，拥有客户的信息和餐饮习惯，就可以向客户推送特色营销、精准营销和体验营销，而呼叫中心是这些营销的前提和基础，充当着客户信息的采集者。呼叫中心实时记录顾客呼叫情况、来电预定的每一个按键，此外客户管理提供顾客手机、办公地址、居住地址、性别、公司、生日等信息的录入，这些信息都是餐厅营销和推广的基础，比如在妇女节可以向女性顾客推送节日券、在顾客生日当天可以免费赠送蛋糕、用餐券等，让顾客不断有惊喜、不断有免费的午餐。

 

除了了解客户的习惯和爱好，企业还需要对每个连锁餐馆做数据分析和统计，才能及时调整活动策略和经营模式。无线呼叫中心提供强大的报表系统，对每个餐馆接单信息和来电信息等都录入系统，提供盈利额、顾客数量、菜品点击量等多项数据采集，全方位分析餐厅运营情况，适时调节，走出特色道路。

 

下面就让我们通过一些实际的案例应用，一起了解下取餐排队呼叫系统。西餐厅/咖啡厅、甜品店、汽车4S店，取餐无线呼叫器的入驻，给原本喧嚣的环境增添了一份优雅与文艺。拿着它，找个角落坐下，安静的享受属于自己的慢时光。当您看到手中的取餐器震动&滴滴&闪烁的时候，就可以直接去享受服务了，拥有刻锐取餐呼叫器，一切就是这么随意。

 

它可以为客人营造轻松安逸的消费环境，呼叫服务时，不需要客人移步，就能轻松的品尝到茶点，无需发出声响，就能享受服务，即方便了顾客自己，也不影响到其他的顾客，就餐厅而言，也能提供高品质的服务。

 

根据目前的市场预计，呼叫器产品还有很大的发展潜力，除了本身有很强的实用性外，它还可以帮助服务行业提升服务质量，吸引更多的顾客，这才是最根本的。

 

如今无线呼叫器已成为快餐行业提升服务水平的助推器，有力地推动了快餐行业的迅速发展。刻锐作为无线呼叫行业的先锋，坚持“科技创新、诚信服务”的理念，努力为刻锐用户生产最具人性化的产品，全力打造用户至上的品牌形象！