畅通无阻的信息交换是医疗的生命线，在临床护理中，护理人员与患者之间最常使用的通常是语言和呼叫形式进行信息交换，因此，医院呼叫系统在临床患者安全保障中具有十分重要的地位。

 

      据英国媒体相关报道，英国西部港市布里斯托尔一家医院让病人用手摇金属铃，而不是一般病房都有的呼叫电铃，向医护人员求助，因而遭到批评。耗资4.3亿英镑建成的这家医院于去年五月开始运营，但是23间临时病房迄今还没有配备医院呼叫系统。

 

      该医院本来每间病房都配备医院呼叫系统。不过由于病人太多，病房不敷使用。医院只好增加了23间临时病房。由于临时病房没有呼叫系统，医院就买了手摇金属铃代替。一些病人表达不满，说他们身体虚弱，摇不出声音。万一需要医护人员紧急救助，医护人员却听不到怎么办。

 

      手摇铃已经用了四个月了，幸好没有病人因为叫不到医护人员而出事。该医院发言人说，由于夏季住院的病人太多，手摇金属铃只是权宜之计，预计将在一个月之内为这些病房配备医院呼叫系统。

 

      医院呼叫系统安装后，首先，可以实现呼叫转移，即护士进入病房，按下门口分机处置键，本房床头分机液晶显示屏即开通显示其他病房患者的呼叫信息功能，同时病房患者呼叫时，走廊上所有其他病房门口同时显示呼叫床号，位于走廊上的护士可随处见到并前往患者所在病房。

      其次，实现定位显示，护士进入病房按下门口处置键，显示屏即显示绿灯，同时走廊显示屏上显示护士所在位置病房号，可以迅速定位护士所在位置。

 

      医院呼叫系统功能详解：

 

      1、病床呼叫求助

 

      病人可通过床头分机呼叫医护主机及病房门口机，呼叫时，医护主机和病房门口机可同步显示呼叫信息。床头分机代替了传统的纸质病历卡，病人信息录入系统，易于保存。

 

      2、换药提醒

 

      病人通过医护分机或手柄的换药按钮按下换药键后可向护士站发出换药提醒。过去，病人常常在需要换药时找不到护士，病人家属必须时时刻刻陪着，生怕离开时病人难以照顾自己，如今只需一个小小的换药按钮键就可以找到责任护士，病人家属也无需时刻陪在身边。

   

      3、卫生间紧急呼叫

      病人在卫生间发生紧急情况时，可按紧急按钮发出报警信号，医护主机和病房门口机可同步显示紧急呼叫信息，便于护士及时发现并处理。有效避免患者在卫生间发生异常时孤立无援的现象。

 

      通过医院呼叫系统的安装和运用，使医护患之间的信息交流与沟通能更加畅通有序地进行，最大限度地满足优质护理服务工作模式下对信息沟通的要求，提高医患沟通的效果和护理工作效率，确保患者“生命呼救”畅通无阻。