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银行无线呼叫器,有效提高银行工作效率

www.callrui.com   行业新闻_刻锐    上传时间: 2017-11-14 05:40




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      伴随着计算机技术的发展和知识经济时代的来临,越来越多的人们需要方便、快捷地了解各种各样的信息。为了顺应时代的潮流,适应银行业务的发展,满足不同用户的多样化的需求,提高银行的工作效率、服务质量,银行无线呼叫器就应运而生。

 

      在没有使用银行无线呼叫器之前,他们是靠“喊”来找主任授权的。当主任不在营业室内时,就得靠电话来找主任,这样既降低了工作效率也影响银行的形象。在竞争激烈的今天,银行业迫切需要一款能够解决现有问题的电子产品。

 

      在众多银行案例中,银行无线呼叫器主要有两种使用方式:一是贵宾室服务呼叫,另外一种是内部呼叫,如:呼叫授权,呼叫保安等。

 

      1、贵宾室的每个座位旁边安装一个无线呼叫器,当客人需要帮助时,按“服务”键;当客人需要咨询理财产品时,按“理财”按键。

 

      2、每一个银行窗口内安装一个多键无线呼叫器,可分别呼叫授权、呼叫协助、呼叫保安等;相关工作人员携带数字信息机,接收所相关的呼叫信息;通过呼叫监督管理系统,对所有呼叫数据进行记录,方便查询和管理。

 

      银行无线呼叫器是通过无线呼叫来解决银行找人问题,代替原来靠喊的方式来解决银行柜员实际的找人需求。一般常用的是三键呼叫器或者五键呼叫器,五个按键分别为贷款、授权、理财、大堂、保安。

    

      中国农业银行深圳市福永分行为了提高员工服务水平及服务效率,经多方考察、了解、测试,最终选择了刻锐研发的银行无线呼叫器,用于柜员呼叫大堂经理等。

 

      刻锐多键呼叫器F64安装在农行每个柜员的桌子上,其上有“理财、大堂、授权、保安”四个按键,当柜员接待的客户业务需要大堂经理、营业主任或保安协助时,只需轻轻按下呼叫器上的相应按键,信号便发射出去;移动式接收主机C166分别配戴在大堂经理、营业主任、保安的手腕上,当接收信号时手表有铃声及振动提示,在手表上显示出所对应的号码,大堂经理等人根据显示号码辨别出呼叫位置,及时到该柜台加快业务办理和分流业务,以巩固和提高客户的满意度。

 

      自从2001年进入中国市场以来,刻锐银行无线呼叫器已经为近百家银行提供了呼叫服务,经过多年实际经验的积累,刻锐产品,已经成为众多银行的首选。不论在稳定性,还是功能的扩展性,都具有成熟的技术,为客户提供定制化的服务。

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