昨日，针对深圳某医院日前发生的砍伤医护人员和工作人员的严重恶性案件，市卫生局紧急要求加强我市医疗机构安全保卫工作保障医务人员和就诊人群人身安全，有条件的医院在重点部门安装医院呼叫系统。

 

      当今，医疗行业面临越来越多的问题，如：不断增加的财政压力、政府管制；亟待改进提高的医疗服务水平；病患的安全监护等等。这对医院的日常管理造成了很大的压力：由于缺乏针对病患、医护人员、医疗设备位置及实时状态监控的解决方案，导致病患得不到实时的安全监护，较易出现医疗事故，病患及家属情绪激动，引起医患关系恶化，产生负面影响。

 

      据悉，目前恶性案件犯罪嫌疑人区某已被公安部门刑事拘留，案件正在进一步审理中。市卫生局要求全市各级医疗机构严格落实治安保卫工作责任制，教育全院职工切实提高安全防护意识，人人履责，维护好医院正常诊疗秩序。

 

      各医疗机构针对紧急、意外情况要制定应急处置预案和处理流程，科学配备合格的安保人员，有条件的医院在门急诊、病区等重点部门安装医院呼叫系统，确保设备设施完好可用。

 

      输液室日接待患者量大，医护人员无法得知每位输液者的实时状态，患者输液途中出现突发事故，找不到医护人员，易出现医患纠纷。医院呼叫系统，根据数字化医院建设的需求，遵循医院现有的输液流程规范,，杜绝护士输液流程中容易出错的环节，解决可能存在的安全隐患。

 

      安装医院呼叫系统后，病人输液中有不适反应、或接瓶、输液完毕时需要呼喊护士进行帮助时，病人通过手中的无线呼叫单元(呼叫钮)进行呼叫；呼叫信息及位置信息可发送至输液室LED显示屏；护士查看病人输液信息，作接瓶准备。

 

      医疗信息化往往是一个长时间的、按部就班的进程，而医院呼叫系统的树立能够加速这一进程，对于医院，赢得人们的信任是最重要的，因此，树立一个服务形象是必不可少的。医院建立呼叫系统是个有效的解决办法，医院呼叫系统使用步骤介绍：

 

      1、在安保人员值班室的桌上或墙上放有固定式接收主机，当医护人员按下呼叫器时，主机屏幕上就会出现相应的号码闪烁并伴有语音或者音乐提示，使安保人员迅速前往出事地点。

 

      2、每个病床都装一个呼叫按钮，而不是只有一部有线电话放在病房的某一个角落，从而保证重症患者也可以实现自己不下床就可以随手按键呼叫医师。

 

      3、值班医师查房的时候不可能把值班室有线电话背在身上，而且这个时候也是病人需要服务时最难找到医生的时候，那么多的地方，患者或者家属也不可能挨个去每个病房找大夫。有了医院呼叫系统，无论医师在哪个病房，你都可以立刻找到他并且得到服务。

       

      医院呼叫系统的安装应用，帮助护士杜绝输液流程中容易出错的环节，解决可能存在的安全隐患，有效的保护了医院医护人员的人身安全。