近日，东莞市厚街医院儿科住院病房与往常相比显得格外不同，没有了小孩的哭闹声，增添了许多欢声笑语。原来，医院在儿科和骨科试点，在每张病床旁率先安装了病床呼叫系统、平板电脑，供患者免费使用。“患者不仅可以听歌曲，学习护士推送的医学科普知识，远程呼叫功能还能让医护人员第一时间了解患者情况。”该院护理部主任表示，这一医院关怀措施还将陆续推广到全院。

 

      厚街医院护理部主任介绍，目前医院以儿科和骨科为试点，在每张病床旁共安装了共125台呼叫器。在呼叫系统的主界面上可以看到，其内容涵盖医院风采、远程探视、视频娱乐、医学科普、卫计宣教等，每个内容板块下分多个子菜单。有了这个“神器”，患者只要动动手指，就可以轻松选择自己感兴趣的选项，即使是住院也能感受到家一样的感觉。

 

      病床呼叫系统的基本功能就是通过一种简便的途径，使护理对象与医护人员达成沟通。喊话是一种沟通，护理对象大声呼叫护理员，就是一种最直接的呼叫体现。但有时，护理对象因疾病或体力，未必能发出响亮的呼叫，即使可以发出响亮的喊声，护理员因不在附近，也未必能够听得到，因此，靠直接喊话达成沟通，并不是一个理想的途径。

 

      后续推广到全院，增加点餐、呼叫功能

 

      “安装了这个病床呼叫系统，在健康宣教、患者信息管理，提高患者满意度等有多方面好处。”儿科护士长表示，从护理方面来说，护士可以通过呼叫器针对患者需求推送宣教知识，更具有针对性，也减轻了护士的工作压力，还可以让患者和家属更直观地掌握健康信息；从家属方面来说，可以缓解家属等候的焦急心情以及安抚孩子的紧张情绪，而通过远程视频功能，有些不在孩子身边的父母，就可以随时与孩子连线，了解康复情况。

 

      我们在工作中还经常碰到这样的情况，即医生或护理人员不在值班室，可能在某个病房内处理具体事务，而此时发生呼叫，如何才能让护理员或医生尽快知道呼叫信息呢，一般呼叫系统的做法是增加走廊吊屏及门口警示红灯，当呼叫发生时，警示音一响，护理人员可以到走廊里远距离看一下吊屏内容，或看一下哪个房间门口的报警红灯闪烁，就知道哪个房间有呼叫发生了。

 

      病人通过医护分机或手柄的换药按钮按下换药键后可向护士站发出换药提醒。过去，病人常常在需要换药时找不到护士，病人家属必须时时刻刻陪着，生怕离开时病人难以照顾自己，如今只需一个小小的换药按钮键就可以找到责任护士，病人家属也无需时刻陪在身边。

 

      据了解，目前，病床呼叫系统已在儿科和骨科病房全面使用，并得到患者广泛好评，后续该院还将不断增加和完善呼叫功能、点餐功能等，满足患者多方面需求，让患者足不出科就能享受上门服务。

 

      厚街医院也表示，今后，医院还将新型的医疗服务模式，病人在急性疾病治疗后，将陆续给全院每个病房的病床安装上病床呼叫器，免费供患者使用。由于这套病床呼叫系统可以帮助医护人员更好地了解病人的位置和时间，继续进行综合性的医疗、康复和护理服务，使患者的功能状况得以恢复，能够重返家庭与社会，既减少因病情恶化而再次入院的几率，也减轻家庭和社会的照护负担。