2014年2月18日，央视新闻频道、东方卫视、四川卫视等多家新闻媒体相继报道了发生在齐齐哈尔富区北钢医院的故意报复性杀医案，这是一起继2013年10.25浙江温岭袭医事件后又一次震惊医界的恶性医闹事件。事件恶劣的性质、惨痛的结果把本已不容乐观的医患问题再一次推到了风口浪尖。

 

      21世纪社会发展迅速，服务行业的竞争度越来越激烈，都是靠服务行业的工作者的服务质量和服务速度决定关键因素的，电子呼叫器的安装使工作者的服务质量和服务速度大大提高，有利于医院和其他服务行业的发展。

 

      在医院里面，每个病床上装有一个刻锐电子呼叫器，当病人有什么需求时，即可按下呼叫按钮，值班室护士的呼叫器上就会显示病人的床号，姓名和病例，这样可以使护士的服务速度和服务质量提高。

 

      “防范于未然”是形容电子呼叫器使用的最贴切的形容，在行业日常的工作中，做好紧急呼叫设施的安装使用是有效应对风险的最好保证。

 

      刻锐电子呼叫器的日常使用

 

      1、电子呼叫器分机由主机控制，使护士可以随时随地了解病人的具体地点;主机上可以显示分机的号码，并且伴有声音，方便接听；

　   

      2、同时有多个分机呼叫主机时，分机的号码会一次显示在主机的显示屏上面；工作人员在夜间值班时，只需携带一个可移动式的电子呼叫器即可，确保发生紧急情况时，能在第一时间赶到现场，处理事情。

      3、电子呼叫器的安装，使患者的治疗更加方便，同时，工作人员的服务速度和服务质量提高了，患者下次也愿意来到拥有这样温馨环境的医院。

 

      4、安装在医护人员办公室，用以医护人员在发生袭医等紧急情况下对保卫人员的紧急呼叫，保障医护人员人身安全；安装在厕所，用以病人在厕所突发身体不适时对医护人员的紧急呼叫，对病人的健康安全负责。

 

      电子呼叫系统在护士进入患者房间时会自动取消呼叫警报，从而省去了手动在员工站点按下按钮的需求；可提供患者病历，护理人员流动性和临床工作流程的可视性；主动解决患者需求效果的详细报告。

 

      该系统还可让护士更专注于病人护理，从而提供更好的服务。电子呼叫器主机集成了不同系统及设备的信息，并在统一的控制台上进行显示，提供临床医护人员床位信息的报告及分析，部门及设施的合规性信息。这样可以改善医患交流，减少医疗事故的影响，并打造一个更强大的工作流报告及优化。

 

      医患问题存在已久，原因复杂，政府和社会各界都在共同关注，努力解决。对于紧急突发事件，我们无法预知，也无法阻止它的发生，我们能做的是将防范、应急措施做好，将所有损失降到最低。刻锐电子呼叫器，秉承服务于民的理念，运转在各行各业的最前线，在紧急事件发生时发挥重要的信息传输作用，用自己的力量为保护生命财产安全做一份贡献，维护社会公平正义。