社区是社会的细胞，社区文明体现着整个社会的和谐与美好。一个社区办事中心，囊括了居民最关切的生、老、病、死，社区服务的好与坏，直接体现着社会化办事效率的高低，“居民事，无小事”，社区工作看似普通平凡，但却纷繁复杂。近年来，福永以“全身心为民服务”的理念，全面提升服务群众意识，不断创新社区服务功能，通过使用社区呼叫器，全镇9个社区打造出“一区一品牌”的工作格局。

 

那一个个感人至深的真情故事、一段段刻骨铭心的动人镜头，都在社区舞台上上演，通过这个舞台，人们看出了整个福永提升服务百姓的理念，按照“干在实处、走在前列”的工作作风，将社区每一项工作做得细致入微，每个社区最大限度地服务着居民，用“耐心、虚心、贴心”换来的是百姓的热情和肯定，人们对社区工作的满意率高于90%……这就是居民与社区之间共同书写的那个幸福密码。

 

　　幸福解码一

　　无线呼叫，高效便民

【幸福印记】：福永已经建成的社区综合服务中心达到23个，全面实现综合服务功能的高标准、全覆盖。“十三五”期间，积极争取市专项资金和区委、区政府配套资金，累计投入9026.34万元，使全镇9个社区综合服务中心得到提升改造，改造后社区面积基本上都达到了500平方米以上，社区面貌焕然一新。社区综合服务中心投入大、档次高，配套设施完善，内设综合服务大厅、警务室、图书阅览室、绿色网吧、心语沟通室、多功能厅、党员活动室等。

 

　　【闪耀亮点】

　　关键词：便民、贴心、高效、公开

　　作为福永镇为民办实事的民生之一，早于2012年启动的社区综合服务中心建设，便立足于此。按照“便民、贴心、高效、公开”的要求，以群众需求为宗旨，竭尽所能为群众办实事。如今，提升改造后的社区“一站式”综合服务大厅宽敞明亮，低保、计生、法律援助等各服务窗口一目了然，为居民实行“一站式、无障碍服务”，使群众走进一道门，办成多件事。既提高了社区工作人员的办事效率，又方便了辖区居民办事，实现了双赢的局面。

　　

【居民点评】“以往要办件事情要跑好几个地方，有时一栋办公楼还要楼上楼下跑。现在方便多了，办个事情在社区的一个柜台上就能搞定。”在和平社区，正在办理房产证明的徐先生一提起社区综合服务中心，就赞不绝口。

 

　　幸福解码二

　　社区呼叫器，织就安全网

【幸福印记】一个个小小的呼叫器，别看它小，却连接起了老人与工作人员之间的感情，这边呼叫器一响，那边就随时有工作人员接听，24小时从不离人。

 

　　【闪耀亮点】

　　关键词：日间照料中心养老服务

今年，通过争取深圳民政局70万元经费支持，落实区级配套资金30万元，并无偿提供400平方米的业务用房，建成居家养老服务呼叫中心，通过公开竞标的方式引进专业团队开展服务。目前，中心利用9个社区日间照料中心作为服务站，组建了60人的专业服务队伍，为服务对象安装和配发服务器900个、呼叫器900个。依托社区日间照料中心建立服务站，建成居家养老呼叫服务中心及服务站点相互响应、相互配合开展养老服务的新机制。

 

　　【居民点评】只要听到呼叫器那头老人的一个需求、一声求助，工作人员便马不停蹄地赶往老人家中，立即为老人进行救助、帮忙，解决老人一个又一个的难题。

　 

        社区呼叫器不但方便年迈老人的使用，让各位老人的子女也能够放心父母在敬老院的安全。如果在敬老院发生什么意外的话，没有外人在场的情况下是很难被发现的，这个时候借助呼叫器产品就能在第一时间联系到工作人员，那么接受帮助的时间就能大大缩小，减少了意外事情发生的，多一点关心，少一点担心，营造温馨美好的生活。