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防医闹保医护,无线呼叫器保障医患和谐

www.callrui.com   行业新闻_刻锐    上传时间: 2016-04-08 04:10




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近些年,暴力伤医事件在国内各地纷纷上演,从去年开始,国家卫生计生委就要求各地增强医院的自防自护能力。近日,大连市内首套医院无线呼叫器系统正式启用,目的是进一步遏制暴力伤医事件的发生。

 

4月3日上午,来到大连市皮肤病医院一处诊室,发现在医生办公桌桌沿儿下面有一个圆形按钮。据了解,只要医生遇到危险情况,按下这个按钮,医院安保人员就会立刻赶到现场处置,而这个按钮并不会发出声音,以免影响对方情绪。大连市皮肤病医院安全保卫部部长姚贵祥表示:“医院监控室里有一个监视器,监视器显示屏显示出哪个楼层哪个房间有医患纠纷,监控室人员就用对讲机喊哪个楼层有问题,楼层保安就会立刻赶到现场进行处置。”

 

另外,陷入肢体冲突的医生按下呼叫器后,除了监控室有显示,该楼层安保人员身上配备的对讲机和电子表上都会立即显示出报警信息,让安保人员第一时间介入现场,化解冲突。姚部长:“医院的安保人员最主要的任务就是保护我们医护人员的人身安全,同时对患者进行劝解,把他领到医疗纠纷处理办公室,有过激行为的,我们马上进行110报警。”

 

据了解,大连市皮肤病医院是大连市首家安装无线呼叫器系统的医疗单位,医院之所以积极布置报警系统,这跟皮肤病医院独特的医疗诊治环境有关。大连市皮肤病医院副院长占城说:“我们医院实行患者一对一服务,那么在就诊过程中如果出现医患矛盾,医生将无法向外面报送求援信息,根据这个特点,我们就安装了这套刻锐医院无线呼叫系统,当医生感觉到患者语言冲突,或者肢体冲突,有威胁到自己身体安全的时候,他就可以启动这套系统。”

 

很多家属在为病人选择医院时最担心的就是服务不周,自从有了医院呼叫器更多的病人得到了温馨迅速的服务,服务人员也达到了随叫随到的效果。而且刻锐呼叫器这套系统操作起来非常简单,只需一按信号就会传送到服务台。刻锐医院呼叫器为改善医院环境起到了很大的作用,医院呼叫器主要由主机和病房分机组成,另外可选配显示屏和卫生间紧急按钮。

 

在没有呼叫器的年代使很多病人丧失了抢救的良机。随着医院医疗条件的不断提高,越来越多的场所采用呼叫器,施工和维护简便,呼叫操作简单,医护人员可随时随地接收病人的呼叫。呼叫器在这个年代已经是不可或缺的设备。在医院能够第一时间把病人的情况反映到医生那,避免病情因时间而耽误,使得病人能够得到迅速的治疗。

 

一种好的无线呼叫器方案,可以提供医院病房呼叫系统所需的一般功能,它的安装应用提高了紧急事态下保安等工作人员的工作效率,降低医闹事件给医护人员带来的危险性,有助于提高患者及其家属对医院的满意度。据悉,下一步医院将把这套呼叫系统联网到公安机关,以便进一步保障医生的行医安全。

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