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刻锐电子携手网吧发展,无线呼叫器提升服务水平

www.callrui.com   行业新闻_刻锐    上传时间: 2015-10-13 02:43




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 网吧,这一个已经存在了20年的行业,在中国也有18年的历史,尽管从行业起步到现在,经历了许许多多的风雨,也几经蜕变,现在的网吧环境相比20年前已经天壤之别,硬件配置越发高端。但在服务上却乏善可陈,尽管已经从原始的“人工”时代演变到“软件”时代,但依然脱离不了服务效率低下,客户满意度不高,以及内部管理混乱的现状。而我们都很清楚,在现代社会,服务是最重要的体验,唯有服务出色,方能够将产品的价值更好地体现出来,形成品牌溢价和用户口碑,从而有效提高竞争力。网吧也一样,现在已经过了拼硬件配置的时代,唯有更加重视服务,方可凸显自身的品牌价值。

   

刻锐网吧无线呼叫器:那么如何提升网吧的服务水平提升客户满意度,以及达到宣传品牌呢?那么我们把眼光放回到服务行业上,毕竟网吧相比服务行业来说是一个非常年轻的行业,服务行业的精髓如果可以为网吧所用,那么无疑可以大幅度提升网吧的服务水平,毕竟那是一个已经非常成熟的体系,无论从硬件设备,还是服务流程、内部管理培训都是如此。如果可以在网吧享受到服务行业水准的网吧服务的话,那么自然客户可以更加满意,成为行业翘楚指日可待。

 

可以看到,网吧行业的服务改革已经迫在眉睫,需要进行一场彻底的革命方可让行业得到真正意义上的重生。刻锐无线呼叫系统作为行业领导品牌,清晰地意识到这一点,因此第一个站出来振臂高呼,并推出了多款网吧呼叫器产品,意在带动网吧服务革命,大幅提升网吧服务水准。而网吧行业在无线呼叫系统的带动下,已经焕发出欣欣向荣的一派新景象。

 

近日,深圳一家高端网吧为了升级,业主选购了刻锐无线呼叫主机。今天我司小编来到网吧,看看采用刻锐网吧无线呼叫器后,网吧相比以前为网管与用户们带来了哪些更好的改变。小编首先找到了网管晓媛,晓媛告诉记者搭档网吧一共有500台机子,共有5个网管管理相应的区域。以前网吧太大了,当有人要呼叫网管时,网管不能第一时间为用户解决问题,这对于用户来说是非常不好的体验。

 

而网吧使用它后,我们老板配对了主机和按钮,根据我们网管分区安装主机,使得我们网管能快速的得知有需求的用户准确位置。“嗖”的一下就能为网吧用户解决困扰,提供帮助。以前用户玩游戏时突然间想喝水什么的,又不想退出游戏呼叫网管,只靠喊叫,不仅影响了用户在网吧的体验,也影响了用户四周的人。使用它后,网吧的常客也给了我们较好的反馈,只需按一下网吧呼叫主机的“呼叫按钮”,网管便能接收到服务信号。用户呼叫更便利,体验自然更佳。

 

使用了网吧无线呼叫系统,网吧用户体验好有效延长了上机时间。网管们工作更便利,活跃度更高,为玩家们带来更好的服务。对于网吧业主来说,它是一款不错的选择。

   

结语:通过上文所述,可见网吧行业的服务迫切需要引进更先进的体系,而服务行业的经验是最值得借鉴的,刻锐无线呼叫器品牌通过向传统服务行业学习,率先带动网吧服务行业化,大幅度提升网吧的服务水准、服务效率,为网吧行业的进一步发展奠定了坚实的基础。在网咖时代,服务的价值无可替代,而通过这一场服务革命,行业将会得到彻底的重生,让我们拭目以待。

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