随着中国经济和社会的不断发展，人们的生活水平也在不断提高，旅游、娱乐、餐饮、医疗等服务行业也随之迅速发展起来，由于服务行业之间的竞争日益激烈，服务的及时性往往成为了决定一个服务场所档次高低的重要因素，企业的发展靠着创新的理念，服务理念及服务设施的更新，也意味着行业的创新发展。所以，我们倡导把主动服务化为按需服务的理念，以创造“不打扰顾客，不耽误服务”的消费环境，走跟国际化服务模式接轨的路线，因此，一个新兴的服务中继产品—无线呼叫器就孕育而生并渐渐为中国消费者和商家所认可。

 

呼叫系统由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息；解决个场所沟通、交流、传达信息的困难。呼叫系统需要在开发、系统集成方面有丰富的经验，应用的客户群遍及电信、银行、保险、医院、证券、民航、公共事业、生产制造等多个行业。

 

呼叫系统通过多种媒介、多种接入、智能处理、人性化交互的技术手段，为政府部门、各行业的企事业单位提供交互式语音应答系统和呼叫中心平台。呼叫系统包含的电话银行系统、金融卡综合代缴费系统、金融卡长途呼叫服务系统、银行卡客户服务系统、银行网上“面对面”服务平台、银行网点电话自助服务系统等功能或产品在国内多家银行都有良好的应用案例，如；民航信息查询系统、病房呼叫系统、保险公司客户服务系统、电信帐务系统，电信客户服务系统历经多年考验，运行非常稳定。呼叫系统逐渐被运用与医用行业中；比如医用呼叫器、医院呼叫器、病房呼叫器等。

 

相信大家对医院并不陌生，医院的医务人员有限，患者较多的时候医务人员常常忙得焦头烂额；而很多患者需要护士帮助的时候还经常找不到人；经常用大声吼的方式来呼叫医务人员，影响到其它患者的治疗、休息。输液袋里面的液体没有了，护士又不在，大声呼叫又听不见，如果空气进入血管会影响到患者的安全；在输液的时候病人想上厕所怎么办？使用医用呼叫器可以解决医院中存在的问题，让患者享受到高质量的医护体验。

 

具体步骤如下： 安装方案 1、在每一张病床、输液椅上安装一个医用无线呼叫分机。2、在医院的值班室安装一台无线呼叫接收主机。 使用方法 1、患者需要护士帮助时，按下身边的呼叫按键。 2、值班室的主机通过语音播报和文字显示两种方式来提醒医务人员。 3、医务人员根据呼叫主机的提示信息来到对应的床位、输液位帮助病人。 4、服务完成后，回到值班室删除刚才病人的呼叫信息。

 

使用好处：1、给病人提供了高质量的就医体验，保障了患者的安全，避免意外事故的发生。2、方面病人呼叫医生和护士，拉近了病人和医务人员的关系。 3、提高了医务人员的工作效率和工作质量，提升了社区医院的服务水平 无线呼叫，无限服务，一台的呼叫器架起了服务桥梁，避免了医患纠纷，方便了患者，也提高医护人员工作效率。 

 

如果您的医疗服务站使用医院呼叫器再也听不到病人在病房内大声的喊叫医生/护士了，病房内休息的时候很安静，我们的的护士也能够在第一时间得知患者的具体情况，为病人提供帮助。如果患者病情加重时，以前我们只能够拨打电话来寻找值班的医生，有时候还会出现打不通等情况，从我们联系上值班医生，再到医生到达中间所花费的时间比较长；但对对于患者来说时间就是生命，早一分钟得到治疗，就越安全。现在使用医用无线呼叫器后，护士站的值班护士可以直接按下呼叫器的按键来呼叫值班医生，医生收到后就可以直接前往病房查看病人的情况。

 

医院借助无线呼叫器不仅可以提高自身的服务效率和质量，更重要的是可以避免由于护士的疏忽而引发的医疗事故。作为一个竞争非常激烈的医疗行业，医院为了立足需要更多的考虑患者的需求，这种人性化的服务也是让患者和家属安心的重要举措。