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银行使用刻锐无线呼叫器,告别“喊话”时代

www.callrui.com   行业新闻_刻锐    上传时间: 2015-03-20 05:39




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银行业务中有很多业务是需要由有权限的主任进行授权才能进行,在没有使用无线呼叫器之前,他们是靠“喊”来找主任授权的。当主任不在营业室内时,就得靠电话来找主任,这样既降低了工作效率也影响银行的形象。在竞争激烈的今天,银行业就迫切需要一款能够解决现有问题的电子产品。

 

刻锐无线呼叫器

在银行的营业室采用刻锐腕表型移动接收主机,呼叫按钮上的每一个按键设置呼叫主任、大堂、经理、授权或者保安等,这样一个呼叫器可以呼叫三个或者五个有不同权限管理阶层进行相应的授权。另外如果主任不在营业室也能接收到柜员的呼叫。这样既提高了工作效率,同时也提高了企业的形象。

 

随着银行改革的深入推进和各业务应用系统的上线运行,充分发挥信息化系统作用,提升综合运维保障能力,全力服务预算单位,进一步提高了工作效率,保障了资金安全。建立市级银行综合运维呼叫中心,于是银行引用它,及时响应和快速解决信息系统运行过程中出现的各种问题。

 

 当面对紧急事件时,客户按下“保安”键,负责环境的保安即可为客户服务。当面对需要个人理财、个人财务规划时,客户按下“理财”键,理财经理即可为你服务。当客户面对需要办理网上银行变更、注销业务等事项,客户按下“授权”键,银行工作人员为客户服务。当客户需要业务询问时,客户按下“大堂”键,大堂经理即可引导、解答客户业务,处理客户意见。


快速解决客户问题:通过呼叫系统服务客户各种需求,及时发现、分析、解决问题;定期组织业务学习,提高人员素质,实行服务综合考评,督促人员强化服务意识;对预算单位提出的意见建议及时反馈、答复,严格执行故障处理时限,不断提高办事效率和服务质量。

 

银行办公用无线呼叫系统的优势:1、操作简单,一键通达,2、可实现一呼多、多呼一和多呼多等多种对应关系;3、无线产品,无需布线,无需施工,经济实用且维护方便;4、超强信号覆盖,满足不同场所的需求,保证呼叫信号的稳定;也许可能有人会问为什么不用内线电话呢?答案其实很简单:因为无线呼叫器在办公场所内的使用比内线电话还要方便,一键通达。省去了拿起电话拨号的麻烦,省去了寒暄客套的时间,既省时又省事。办公用无线呼叫系统走进企事业单位后,成功帮助用户提升了办公效率。无线呼叫系统已经成为了企事业单位不可或缺的好帮手。

     

这类产品具有信号覆盖好,可移动接收呼叫信息的特点,非常适合服务场所,一般可覆盖2-3层楼,如果结合信号增强器使用可覆盖整栋大楼,甚至更大范围,是目前应用最广、最具有竞争力的产品。刻锐腕表型无线呼叫器是一款数字移动接收类产品,服务监督系统配以此类产品,可协助管理者实时监督,超时报警,对服务人员服务质量评估管理。是目前市场上惟一一款能帮助管理者对服务质量进行量化评估的一款产品。

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