深圳某医院上午9点左右，护士站的呼叫器响起，原来是23床的病人正在输液，而输液袋里面的药已经快用光了，所以患者的家属按下了安装在病床床头处的呼叫器来提醒护士。值班护士立刻通知了负责该床位的责任护士小申，原来小申正在药房配药，得知情况后立刻拿着配好的药到23床帮病人加药。

 

护士长刘群说，以前出现这样的情况，患者或者患者的家属经常在病房内大声的喊我们医务人员，这样不仅让自己非常的不方便，而且还会影响到旁边正在休息的其它病人；要不就是直接跑到护士站来找我们反映情况，给患者及家属造成了很大的不方便，有的患者一个人来医院输液时，遇到这样的情况只能够请旁边床位患者的家属帮忙。因此经常有患者向我们反映这类问题，但是一直没有得到解决，直到今年，医院在认真的听取了患者的意见后，决定为医院内所有的病床安装一台刻锐无线呼叫器，方便患者在遇到突发情况时能够及时的找到我们的医务人员。

 

现在再也听不到病人在病房内大声的喊叫医生/护士了，病房内休息的时候很安静，我们的的护士也能够在第一时间得知患者的具体情况，为病人提供帮助。如果患者病情加重时，以前我们只能够拨打电话来寻找值班的医生，有时候还会出现打不通等情况，从我们联系上值班医生，再到医生到达中间所花费的时间比较长；但对对于患者来说时间就是生命，早一分钟得到治疗，就越安全。现在医院使用无线呼叫器后，护士站的值班护士可以直接按下呼叫器的按键来呼叫值班医生，医生收到后就可以直接前往病房查看病人的情况。

 

医院借助无线呼叫器不仅可以提高自身的服务效率和质量，更重要的是可以避免由于护士的疏忽而引发的医疗事故。作为一个竞争非常激烈的行业，医院为了立足需要更多的考虑患者的需求，这种人性化的服务也是让患者和家属安心的重要举措。