当人到花甲，步履会变得蹒跚，洗衣做饭也变得吃力。这时，对于很多高龄老人来说，最突出的问题是出现意外情况时无人救助。如果此时能有一个“紧急呼叫器”时刻在身边，在老人有需要或遇到危险时，能第一时间提供帮助那就再贴心不过了。

    “我的高血压又犯了，抗高血压药也已经吃完了。”不久前，家住湖南省长沙市雨花区左家塘街道荷叶塘社区的空巢老人周聚芳突然感到阵阵头晕。危急关头，老人立即按紧急呼叫器的按钮寻求帮助。在社区服务中心，工作人员立刻将老人的身体状况反映给社区服务医生，并买来抗高血压药赶往老人家中……

    心系业主，专注每一个细节，为应对空巢老人们可能面临的突发情况，荷叶塘社区近年来采购了一批刻锐智能的一键式紧急呼叫系统，并在每户业主家安装紧急呼叫器。在紧急情况和需要帮助的情况下，老人可通过紧急呼叫器一键直呼社区服务中心，社区工作人员会在短时间内收到老人求助信息，服务人员也会在第一时间联系老人、家属确认当时的情况，并以最快速度赶至现场，为老人们提供便捷贴心服务，避免不良情况的发生。

    选择一栋房子，不只是选择一个居所，更是选择一种保障生活，荷叶塘社区采用的一键式紧急呼叫系统和紧急呼叫器，安全、便捷、放心，贴心呵护家人安危，为业主提供细致周到、安全智慧的居住环境，让父母尽情享受天伦之乐，让孩子快乐无忧地成长。

    为更好地满足日益多样化、多层次的养老服务需求，2020年12月，住建部、国家发改委等6部门联合发布的《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》（下称《意见》）提出，积极推进智慧居家社区养老服务，鼓励通过安装一键式紧急呼叫系统和紧急呼叫器等技术手段，丰富、创新养老服务形式，破解空巢、独居、失能老年人生活照料和长期照护难题。

    缺乏看护、行动不便，对不少老年人而言，居家康养在实践中存在各种各样的障碍。业内人士表示，随着安全防护、日常照护和情感关爱等智慧养老设备及系统在全国多地相继落地应用，紧急呼叫器等智慧养老产品将不断满足养老需求，在越来越多应用场景中为老年人带来便利。

    在养老硬件提升的同时，养老服务也应依托技术手段不断升级。“十四五”规划建议明确培育养老新业态，提出构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系的新目标。

    对此，不少养老机构联合社区便民服务中心推出居家养老综合服务类平台，从代买生活用品到预约上门问诊，只要一键下单就可把相应养老照护服务送上门。与此同时，一些养老机构还开始探索居家养老新路径，根据每位老人的特殊需求定制个性化养老方案，精准服务每一位老人的需求。

    智慧养老服务不断精细化，其背后离不开大数据信息平台强有力的支撑与保障，发布的《意见》明确提出，要在丰富智慧养老服务形式的同时进一步推动智慧养老信息平台建设，持续创新，推动紧急呼叫器等智慧养老产品的普及，让每一位长者都能享受到精心、舒心的智慧养老服务。