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无线呼叫系统,有效提升顾客对酒店品牌忠诚度!

www.callrui.com   行业新闻_刻锐    上传时间: 2021-03-18 05:54




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      现代都市生活节奏快、工作压力大,使得上班族在日常生活中更加注重对休闲的享受,对度假休闲也越来越推崇,为此一系列集度假休闲、娱乐与一体化的场所不断发展,由此也促进了国内无线呼叫系统市场的发展。


      浏阳银天大酒店是浏阳市唯一荣膺国家五星级的旅游饭店,西临风光秀美的浏阳河,东倚苍翠欲滴的天马山,南接浏阳河广场,风景十分优美。酒店距黄花国际机场40分钟车程,离长沙市火车站50分钟车程,交通便利,区位优越。银天大酒店外观英挺巍峨,卓尔不群,内饰则丰瞻华美,典雅气派,糅合东西方装饰艺术之菁华,弥漫着富丽堂皇之华贵气息。

      酒店总投资3.6亿元,建筑面积4.2万多平方米,共21层,拥有行政套房、商务套房、豪华套房、商务单人间、英式客房、豪华单人间、豪华双人间等221余套,是一所集住宿、餐饮、康体、娱乐为一体的综合型商务酒店。银天大酒店设施齐全高档,服务殷切周到,管理严格缜密,特别是传承了浏阳本土菜系的美味佳肴和客房超大的观景阳台,很受消费者好评!

      作为一个综合性多功能的星级酒店,各种服务的效率和质量成为了酒店负责人考虑的问题。基于酒店高标准的要求,酒店负责人决定采购刻锐智能研发的无线呼叫系统,经过一系列的产品测试之后,酒店负责人采购了一整套无线呼叫系统设备,其中有无线呼叫器按钮、便携手表式呼叫器主机、固定式呼叫器主机,主要安装在餐饮包间、棋牌室、中餐厅以及厨房,用于顾客、服务人员、厨师之间的无障碍快捷沟通。

      在以往的服务方式中,通常需要安排服务员在包间内为客人倒茶水,但是在使用了这套无线呼叫系统后,就不需要再安排专门的服务员在包房内站着提供服务。刻锐无线呼叫器按钮安置在桌子上,呼叫器主机安放在服务台上。当客人在就餐的时候需要点单或者服务时,只需要轻轻的按一下安装在桌子上面的呼叫器按钮上相应的按键,佩戴有腕表式呼叫器主机的工作人员就能够立刻知道哪一桌或者那一间包房的顾客需要服务,服务人员就可以在最短的时间内过去为顾客解决,这样一来既给客人提供了一个轻松、温馨的空间,又可以方便及时的进行服务,提高服务人员的工作效率,提高客人的满意度,提升酒店品牌形象,给酒店带来长久的经济效益。

      刻锐无线呼叫系统的成功入驻,有利的缩短了餐饮各个部门之间的沟通时间,提高了信息的畅通性,节省了时间成本和人力投入,进一步提升了酒店的服务效率,得到了顾客的一致好评。有效提升了老顾客对银天酒店品牌的忠诚度,可谓是小投入,大回报。


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